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當我們評估倡議行動與企業組織之間的關係時,需要先靜下心來,全面性思考該議題或框架於自身營運相關性、產業特性、法規強制性、未來商業趨勢等面向所帶來的正面影響和負面衝擊,並參考「停聽看」三步驟做出決策:
目前國際包含GRI、ISSB、T-x-FD系列等已具有各類永續資訊揭露報告框架,其因應不同主題與溝通對象(利害關係人)而具有相異的使用目的和情境。身為位處亞太供應鏈關鍵核心的台灣,多數企業組織因應法規、品牌端的要求,而依據框架原則提供相對應的資訊與文件資料;另一部分的企業組織則希望盡可能在各類「永續評比、評鑑、獎項」中獲取高分,來展現其產業競爭力,繼而投入過多或非必要的人力與資源,以追求企業組織在永續資訊揭露框架的「面面俱到」。
為此,建議企業組織在正式導入框架前,先行了解各個框架所討論的議題範疇與情境,以及其揭露內容主要溝通的利害關係人是否與公司核心一致,進而評估投入資源以及回應國際框架的必要性。畢竟在資源有限的營運環境中,如何將資金與人力妥善分配並運用,亦是考驗管理者與相關從業人員的基本營運課題。
企業永續溝通的效果成功與否,關鍵點在於「內容品質」而非「資訊數量」。因應全球ESG轉型風潮與商機蓬勃發展,全球市場亦出現「永續」、「環保」、「ESG」等詞彙被廣泛濫用、成為「空洞流行語」的無效溝通趨勢。對此,英國獨立電視台ITV資深永續經理Julia Giannini更是直指,「被濫用的『永續發展』,已不具備任何意義」。
為了避免企業組織於採用新興國際永續框架進行揭露揭露時,過度詮釋與溝通而非聚焦於組織管理運用,建議企業組織可以:
透過「重大性分析」(materiality)流程,讓風險管理於企業營運重要性的階層中逐步提升,並促使議題與營運流程相結合,即可讓管理事半功倍,且避開漂綠(greenwashing)的溝通地雷。
身為永續策略顧問輔導單位,在多年陪伴企業永續轉型的實務經驗中,我們(CSRone)了解從自身的管理擴及至價值鏈(value chain)的影響與驅動並不容易。因此,我們建議企業組織可以大膽設定宏遠的長期目標,小心落實追蹤的短期指標。當具備成功的經驗模式後,再擴及到價值鏈上下游的管理,即能有效溝通與展現轉型影響力。
不斷變化的地緣政治和宏觀經濟格局,促使「永續」相關討論在當今的組織經營中變得更加普遍。然而,不管是已然成熟的TCFD框架,或是正積極研擬草案中的TIFD框架,皆需要企業管理人員透過「系統性思考」(systems thinking)、「整合性評估」的方式,將組織營運的整體性關係綜合檢閱。以在全球複雜的社會環境中提前進行準備,制定有效的行動方案,把握潛在的商業機會。
*本文獲CSRone授權轉載,原文為:〈永續顧問洞悉:TCFD、TNFD、TIFD形成T-x-FD多重宇宙? 3大指南助企業跳脫混戰泥沼!〉
作者為CSRone永續智庫 策略暨商業發展總監、經理
責任編輯:張薰云
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