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永續報告框架百百種！永續顧問提3指南助企業組織免踩雷

面對多樣的報告框架，永續顧問建議企業先檢視需求，並確實溝通後再撰寫，讓永續影響力發揮最大值。 (來源：Dreamstime/典匠影像)

撰文者：陳建佑、張宴綾

商周ESG 2023.12.18

摘要

本文為永續轉型輔導單位，依據實務經驗撰寫，提供企業製作永續ESG報告時，可參考應用的指南。作者建議企業使用「系統性思考」與「整合評估」方式，綜合檢閱組織營運，從中著手撰寫。
作者提醒企業先思考自身產業的報告需求，法規強制性、報告與營運相關性等面向，考慮正負面影響後，再下筆。
撰寫時，永續顧問提醒企業運用重大性分析，決定探討議題的優先順位，並從核心事業體開始施行，再推展到外部供應商體系。

指南一：拒絕盲目跟風

現在請試想，當看到同業已搶先出版TCFD報告書，並成為台灣首個通過第三方查驗證單位時，身為企業內部永續從業人員的第一反應會是什麼？是抱持著「亦步亦趨」的跟風心態並要求相關部門快速行動，還是「戒慎恐懼」的謹慎評估？

當我們評估倡議行動與企業組織之間的關係時，需要先靜下心來，全面性思考該議題或框架於自身營運相關性、產業特性、法規強制性、未來商業趨勢等面向所帶來的正面影響和負面衝擊，並參考「停聽看」三步驟做出決策：

「停」：思考框架是否具有強制性？其所探究的議題與組織經營相關性？
「聽」：思考回應邊界、計算方法、統計結果是否與內部管理方式一致？
「看」：思考導入框架是否有預期發生的管理績效？

指南二：精準運用

目前國際包含GRI、ISSB、T-x-FD系列等已具有各類永續資訊揭露報告框架，其因應不同主題與溝通對象（利害關係人）而具有相異的使用目的和情境。身為位處亞太供應鏈關鍵核心的台灣，多數企業組織因應法規、品牌端的要求，而依據框架原則提供相對應的資訊與文件資料；另一部分的企業組織則希望盡可能在各類「永續評比、評鑑、獎項」中獲取高分，來展現其產業競爭力，繼而投入過多或非必要的人力與資源，以追求企業組織在永續資訊揭露框架的「面面俱到」。

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為此，建議企業組織在正式導入框架前，先行了解各個框架所討論的議題範疇與情境，以及其揭露內容主要溝通的利害關係人是否與公司核心一致，進而評估投入資源以及回應國際框架的必要性。畢竟在資源有限的營運環境中，如何將資金與人力妥善分配並運用，亦是考驗管理者與相關從業人員的基本營運課題。

指南三：心口一致的永續溝通

企業永續溝通的效果成功與否，關鍵點在於「內容品質」而非「資訊數量」。因應全球ESG轉型風潮與商機蓬勃發展，全球市場亦出現「永續」、「環保」、「ESG」等詞彙被廣泛濫用、成為「空洞流行語」的無效溝通趨勢。對此，英國獨立電視台ITV資深永續經理Julia Giannini更是直指，「被濫用的『永續發展』，已不具備任何意義」。

為了避免企業組織於採用新興國際永續框架進行揭露揭露時，過度詮釋與溝通而非聚焦於組織管理運用，建議企業組織可以：

先播種再深耕

透過「重大性分析」（materiality）流程，讓風險管理於企業營運重要性的階層中逐步提升，並促使議題與營運流程相結合，即可讓管理事半功倍，且避開漂綠（greenwashing）的溝通地雷。

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先聚焦再擴散

身為永續策略顧問輔導單位，在多年陪伴企業永續轉型的實務經驗中，我們（CSRone）了解從自身的管理擴及至價值鏈（value chain）的影響與驅動並不容易。因此，我們建議企業組織可以大膽設定宏遠的長期目標，小心落實追蹤的短期指標。當具備成功的經驗模式後，再擴及到價值鏈上下游的管理，即能有效溝通與展現轉型影響力。

不斷變化的地緣政治和宏觀經濟格局，促使「永續」相關討論在當今的組織經營中變得更加普遍。然而，不管是已然成熟的TCFD框架，或是正積極研擬草案中的TIFD框架，皆需要企業管理人員透過「系統性思考」（systems thinking）、「整合性評估」的方式，將組織營運的整體性關係綜合檢閱。以在全球複雜的社會環境中提前進行準備，制定有效的行動方案，把握潛在的商業機會。

＊本文獲CSRone授權轉載，原文為：〈永續顧問洞悉：TCFD、TNFD、TIFD形成T-x-FD多重宇宙？ 3大指南助企業跳脫混戰泥沼！〉

作者為CSRone永續智庫策略暨商業發展總監、經理

責任編輯：張薰云